Кепілдік және техникалық қызмет көрсету

«AKAD HOLDING» ЖШС Edge Medical Robotics, Carbon Medical, New Element, Raykeen, MacroLux және Mindray сауда маркаларының медициналық жабдықтарына ресми кепілдікті жөндеуді және сервистік қызмет көрсетуді жүзеге асырады.

Техникалық қолдаудың толық спектрі

Кепілдікті қызмет көрсету шеңберінде біз тапсырыс берушілерге техникалық сүйемелдеу бойынша кешенді қызметтер ұсынамыз: диагностика, жөндеу, құрамдас бөлшектерді ауыстыру және түпнұсқалық шығын материалдарымен жабдықтау.

Нысанға дейін тасымалдау процесінде алынған ақаулар табылған немесе аппаратураның техникалық ақаулығы анықталған кезде, «AKAD HOLDING» ЖШС жедел ауыстыруды немесе жөндеуді қамтамасыз етеді. Біз барлық логистикалық және ұйымдастырушылық мәселелерді шешуді толығымен өз мойнымызға аламыз. Кепілдік міндеттемелер жеткізілетін барлық жабдыққа (шығын материалдарын қоспағанда) қолданылады.

Барлық сервистік жұмыстарды компанияның білікті инженерлері жүзеге асырады. Алдын ала келісу бойынша мамандар жабдықты монтаждауды, баптауды және техникалық тексеруді жүргізу үшін тікелей клиникаға барады.

Кепілдік міндеттемелердің шектеулері

Кепілдік сервистік орталық мыналарды анықтаған жағдайларға қолданылмайды:

• кепілдік пломбалары тұтастығының бұзылуы;
• корпустың немесе ішкі тораптардың механикалық зақымдануларының болуы;
• табиғи апаттар немесе қоршаған ортаның агрессивті әсері салдарынан жабдықтың зақымдалуы;
• медициналық жабдықты тікелей мақсаты бойынша пайдаланбау;
• дайындаушы зауыт ұсынбаған химиялық ерітінділер мен стерилизаторларды қолдануды қоса алғанда, дұрыс өңдемеу;
• белгіленген сақтау және тасымалдау қағидаларының бұзылуы;
• өндіруші мақұлдамаған түпнұсқа емес шығын материалдарын, аксессуарлар мен бағдарламалық жасақтаманы пайдалану;
• пайдаланушы нұсқаулығында қатаң регламенттелген пайдалану қағидаларының бұзылуы;
• бөгде мамандардың күшімен жабдықты дербес немесе жеткізушімен келісілмеген жөндеу, бөлшектеу, тасымалдау және монтаждау;
• электрондық және механикалық тораптарға ылғалдың түсуі салдарынан туындаған зақымданулар (герметикалықтың бұзылуы).

Кепілдіктен кейінгі сервис

Негізгі кепілдік қолдау мерзімі аяқталғаннан кейін сіз кепілдіктен кейінгі қызмет көрсетуге шарт жасай аласыз. Тұрақты жоспарлы техникалық байқаулар әрдайым күрделі медициналық техниканы ұзақ мерзімді және қауіпсіз пайдаланудың кепілі болып табылады.

«AKAD HOLDING» ЖШС жедел техникалық қолдау және қосалқы бөлшектерді уақтылы жеткізу есебінен клиникалардың үздіксіз жұмысын қамтамасыз ете отырып, өз серіктестерін сапалы техникалық сүйемелдеуге басым назар аударады.